Queen V – Institut de Beauté
Dernière mise à jour : 16/06/2025
1. Identification de l’entreprise
Queen V – Institut de Beauté
Fanny Mausse
Adresse : 45 Grande Rue, 77480 Bray-sur-Seine
Téléphone : 06 14 92 22 51
Email : mosekaparis.info@gmail.com
SIRET : [à compléter]
2. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de Queen V et de ses clients dans le cadre de la réservation et de la réalisation des prestations proposées en institut :
- Onglerie
- Extension de cils
- Restructuration du regard
- Beauté des lèvres
- Soins du visage et du corps
- Massages
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- Par téléphone
- Par message
- Par email
- En personne à l’institut
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs affichés sont susceptibles d’évoluer à tout moment, mais ceux en vigueur au moment de la réservation feront foi.
5. Paiement
Le paiement des prestations s’effectue directement à l’institut Queen V, le jour de la prestation, par :
- Espèces
- Carte bancaire
6. Annulation / Report de rendez-vous
En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir au minimum 24h à l’avance.
Tout rendez-vous non honoré ou annulé tardivement pourra faire l’objet d’une facturation partielle ou totale, à la discrétion de l’institut.
7. Retards
En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite d’autant, afin de ne pas pénaliser les autres rendez-vous. Au-delà de 15 minutes de retard, l’institut se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.
8. Responsabilités
Queen V s’engage à fournir des prestations de qualité, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Le client est tenu d’informer l’institut de toute allergie, sensibilité ou condition particulière avant toute prestation.
Queen V ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique ou d’effet secondaire, sauf faute prouvée.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la clientèle. Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant Fanny Mausse à l’adresse : mosekaparis.info@gmail.com
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.